Вклад «Золотой стандарт» Росэнергобанка – привлекательные условия для VIP-вкладчиков
Вкладчики, готовые разместить несколько миллионов рублей (или даже долларов/евро), — особая категория клиентов, которая может рассчитывать на дополнительные привилегии и повышенную доходность. Что же предлагают банки тем, кто готов разместить вклад на крупную сумму? На этот и другие вопросы «Вкладвбанке.ру» отвечает Александр Васильчиков, директор департамента розничного бизнеса Росэнергобанка.
В линейке Росэнергобанка есть вклад «Золотой стандарт». Расскажите, пожалуйста, об этом продукте. В чем его особенности и преимущества?
Вклад «Золотой стандарт» был разработан для тех клиентов, которые скопили крупную сумму, хотят получить максимальный доход и не предполагают осуществлять пополнения или частичное использование средств на вкладе. Это простой и понятный продукт.
Минимальная сумма денежных средств, которыми должен обладать потенциальный инвестор, — 3 миллиона рублей. Почему именно такая сумма, а не 1 миллион, например?
Мы проводили исследования, в результатах которых пришли к выводу, что в среднем это именно та сумма, наличие которой говорит о надежности финансовых тылов наших клиентов. Ведь их непросто накопить. Этой суммы достаточно для приобретения солидной машины, дачи, иногда — квартиры. И если вкладчик не тратит эти средства, мы полагаем, что основные потребности удовлетворены, и мы можем рассчитывать на долгосрочное сотрудничество в части управления сбережениями клиента.
Каковы особенности работы с VIP-вкладчиками? Насколько эта категория клиентов Банка выделяется в своих требованиях к обслуживанию на фоне других?
Разумеется, у банка есть VIP-клиенты, в том числе VIP-вкладчики. В целом требование у VIP-клиентов одно — качество и адекватность обслуживания. Но есть отличие, в иной ситуации VIP-клиент может быть терпимее обычного клиента, так как часто обладает большей информацией и понимает причины задержек в исполнении каких-либо требований, но иногда наоборот, понимая, что что-то можно сделать лучше, быстрее он настойчиво это требует.
Крупные вклады предполагают повышенные проценты. Однако, как правило, банки предлагают помимо повышенных процентных ставок что-то еще: карточки, улучшенные условия кредитования, подарки, бесплатное обслуживание и т.п. Что предлагает Росэнергобанк в дополнение к повышенной процентной ставке состоятельным вкладчикам?
Мы предлагаем нашим крупным вкладчикам многое из того что вы перечислили. Важно, что они почти всегда имеют возможность пообщаться с управляющим отделения. Эту возможность предоставляют далеко не все банки. В ряде случаев многие вопросы, требующие согласования головного офиса, решаются намного быстрее. Мы благодарны всем клиентам за то, что они доверяют нам средства. Крупные вкладчики, которые хранят у нас средства, размер которых превышает застрахованный государством лимит, могут рассчитывать на особую признательность.
Очевидно, что для людей, готовых сделать вклад на несколько миллионов рублей, важно быть уверенным в надежности банка. Вклады застрахованы государством лишь в пределах 700 тысяч рублей, однако всё, что сверх этой суммы, — это риски вкладчика. В связи с этим очень интересно узнать, как принимаются решения о размещении в том или ином банке. На основании каких критериев делается выбор банка?
Во-первых, банк должен работать достаточно долго. Чем дольше, тем лучше. Во-вторых, отзывы клиентов, в третьих — и это, наверное, главное – рекомендации друзей. Часто крупные вкладчики ориентируются на рекомендации знакомых, которые работают в банках. Часто крупные вкладчики стараются следовать из банка в банк за тем или иным управляющим, которому они доверяют и которые фактически являются их персональными менеджерами.
В 2013 году мы наблюдаем, как банки, один за другим, снижают процентные ставки по вкладам. Можно ли утверждать, что это — тенденция?
Это нормальная ситуация. Постоянно на протяжении многих лет ставки колеблются в среднем в диапазоне 7-11 процентов. И в зависимости от ситуации на рынке корректируются в одну или другую сторону. Вероятно, до сентября ставки могут снижаться, осенью они могут снова приподняться. В целом это обычная сезонная ситуация.
Как Вы считаете, стоит ли ожидать роста процентных ставок по вкладам в целом по рынку в ближайшие 6-12 месяцев?
Вероятнее всего в четвертом квартале возможен рост ставок, в первом квартале, как обычно, ставки отыграют вниз. Но в целом инерция рынка достаточно велика и снижение-увеличение ставок по рынку на 1-1,5 процентных пункта требует в среднем не меньше 6 месяцев (за которые решения об изменении ставок успевают принять все участники рынка).
28.06.2013